Turismeindsats i Skanderborg Kommune
OPGAVEN: At skabe sammenhængskraft på tværs af kommunens turistaktører med formålet om at skabe den gæsteservice og helhedsoplevelse i vores område.
Kunde: Skanderborg Kommune
Opgavens fokus: Identificering af aktører og kontaktpunkter for turistinformation, behovsafdækning, facilitering af workshops, etablering af et professionelt netværk, konceptudvikling af opslagsværk til vidensdeling
Resultatet: Afvikling af to brugerinddragende workshops og netværksmøder med 40+ aktører. Etablering af 50 kontaktpunkter for turister. Konceptudvikling og etablering af opslagsværk via en instagramprofil med 18 opslag med referencer til forskellige turistaktører i Skanderborg Kommune.
KONCEPTET
På rekordtid og med turbofart, midt i den travle sommersæson samarbejdede vi med vores lokale aktører og Skanderborg Kommune om at iværksætte en række tiltag for at sikre en bedre helhedsoplevelse for vores gæster. Dette omfattede seværdigheder, kulturarv, naturlige vidundere samt verdens hyggeligste byliv og smukkeste natur, som vores gæster nu har langt bedre forudsætninger for at blive inspireret til at opleve.
På de 2 workshops diskuterede aktørerne ideer, udvekslede erfaringer og skabte et stærkt netværk af samarbejdspartnere. Alle bidrog med deres unikke perspektiver og ekspertise, hvilket var en nøglefaktor for succesen.
Mennesker har mødt hinanden, lært nyt, oplevet noget fra vores område, de ikke havde prøvet før og mærket værdien af at samles. Heraf udsprang et unikt og berigende fællesskab, der styrkede det lokale samarbejde og selve turismeindsatsen. Dette blev startskuddet til indsatsen de kommende år, hvor blandt andet det tidligere vedkendte ‘turistkontor’ spredes ud og varetages af de dedikerede, lokale aktører. En bæredygtig og autentisk løsning, hvor gæsterne møder de lokale, som ønsker at give dem den bedste helhedsoplevelse .
SE FLERE CASES
